שירות לקוחות
החקירה חשפה: התחזה למוקדי שירות לקוחות וגנב במרמה 170 אלף ש”ח
הצהרת תובע נגד תושב לוד בן 43 בחשד שהתחזה לשירות לקוחות של חברות ועסקים • נהג להשתלט על משיבון קולי של חברות, כשהוא משתמש בקולו במקום המענה הקולי הרגיל, והפנה…
קנה כרטיס במבצע ‘אל על’ וחויב כפול. ומוקד שירות? אין מענה
תושב צפת שילם על זוג כרטיסים לניו יורק במבצע של 'אל על' - אך חויב כפול • כשהתקשר למוקד שירות נותר ללא מענה, ובוואטסאפ קיבל הודעה: 'זמן ההמתנה עשוי להימשך…
מה נסגר עם הנודניק? פנסיונר צלצל 24 אלף פעמים אל שירות לקוחות
פנסיונר מיפן נעצר לאחר שביצע לפחות 24 אלף שיחות טלפון לחברת סלולר, בניסיון להתלונן שהפרה את חוזהו • על פי הדיווח, ביפן עולה מספר התקריות האלימות בהם מעורבים קשישים בשנים…
“בא לך בשני בבוקר?” • כך נשמעת שיחה בשירות לקוחות של ‘פרטנר’
מה קורה כשלקוח מתקשר למוקד שירות הלקוחות של חברת 'פרטנר', אבל המוקדנית עסוקה בשיחה עם חברותיה על החופשה המושקעת לפרטים? • מפרטנר טרם התקבלה תגובה
מכתב או צב: מה קרה כשמכתב של בנק הדואר הגיע אחרי חודש וחצי
הבטיחו שיפורים בדואר ישראל? אז הבטיחו • בנק הדואר רצה להודיע על חסימת חשבון ושיגר מכתב - חודש לפני הזמן. אלא שהמכתב הגיע אל היעד שבועיים אחרי המועד • ולא…
חצי מיליון דולר לפח: הרס מרצדס בגלל שהתאכזב משירות הלקוחות
הדרום קוריאני שבסרטון קנה את מכוניתו מדגם מרצדס בנץ בסכום אגדי של 500 אלף דולר, אלא שאז החלו לדבריו 'בעיות במנוע' • שירות הלקוחות אליו פנה, איכזב אותו שוב ושוב,…