התקשורת מתסיסה? למרות העומס: 81% מרוצים מהטיפול בבתי החולים

הלם ותדהמה: מסקר חווית המטופל שערך משרד הבריאות ומתפרסם הבוקר (שלישי) עולה כי 81% מאזרחי ישראל שבעי רצון מהטיפול שהם מקבלים בבתי החולים בארץ.

בסקר רואיינו 11 אלף מטופלים ב-26 בתי חולים במחלקות השונות. הסקר כלל 40 שאלות על רצף הטיפול, על היעילות, על היחס, על התנאים הסביבתיים ועל מתן מידע למטופל.

בתי החולים שזכו לציונים הגבוהים ביותר הם: בני ציון, כרמל, מעייני הישועה, הסקוטי בנצרת (85 אחוז היו שבעי רצון).

מבין בתי החולים הגדולים והבינוניים, קיבל את הציון הגבוה ביותר בית החולים מאיר (84), ואחריו בילינסון ושיבא (83), איכילוב, רמב”ם ונהריה (82), סורוקה העמק והדסה עין־כרם (81).

לציונים הנמוכים יותר זכו בתי החולים הדסה הר הצופים, וולפסון, שערי צדק וזיו (78), הלל יפה וברזילי (77).

סוגרים את הדירוג בתי החולים אסף הרופא ולניאדו (75).

עוד עלה סבקר, כי המחלקות הפנימיות מקבלות ציונים נמוכים יותר ברוב הפרמטרים שנבחנו, בהשוואה למחלקות הכירורגיות ושאר המחלקות. הציון המסכם של המחלקות הפנימיות עמד על 79, של המחלקות הכירורגיות 81 ושל יתר המחלקות 86.

עוד עולה מן הסקר כי למרות העומס השורר בחורף בבתי החולים – 88% מהנשאלים חשים כי הם מטופלים בצורה טובה ויש אליהם יחס של כבוד.

עם זאת 78% בלבד מרוצים מהתנאים הסביבתיים בבתי החולים ורק 75% ממשתתפי הסקר ימליצו לחבריהם על קבלת טיפול בבתי החולים.