צפו: שיחה מצמררת • הבחורה מתחננת: “יש שריפה בדירה” – ומוקדנית מד”א מזלזלת

ההקלטה שפורסמה בחדשות 2 Online מזעזעת. ובכל זאת, חשוב לשמוע את מוקדנית מד”א משוחחת כשהיא אינה מאמינה לצעירה שנלכדה בלהבות בדירתה.

ב-10.05.08 הפכה דירתה של ענבל שגב ז”ל בת ה-21 למלכודת מוות. בסלון דירתה של בת השירות הלאומי בכפר-סבא פרצה שריפה, וענבל נלכדה בבית שהחל לעלות בלהבות. כל פתחי הדירה הבוערת היו מסורגים. ברגעי הכרתה האחרונים התקשרה למוקד החירום של מגן דוד אדום להזעיק עזרה, אך מוקד החירום אליו פנתה ענבל בדקות האימה התגלה, כך על פי טענת בני משפחתה, כמשענת קנה רצוץ.

במוקד החירום סברו תחילה שענבל מותחת אותם. לדברי אביה, גם לאחר שהשתכנעה המוקדנית באותנטיות של הפנייה, נהגה בענבל באדישות מקוממת.

ההאזנה להקלטת השיחה, כפי שפורסמה באתר מאקו, בין ענבל והמוקדנית מצמררת:

“אמאל’ה! יש לי שריפה בדירה”, קוראת ענבל למוקדנית בקול חנוק מעשן ודמעות.

“תגידי, למה את עושה משחקים?”, משיבה המוקדנית לענבל. בתגובה עונה לה ענבל: “אני באמת לא משחקת, אני נשבעת לך”.

“הכל פה עשן שחור, אלוהים אדירים”, זועקת ענבל בשיחה למוקד החירום.

“תפסיקי לבכות, אני מדברת איתך”, משיבה לה המוקדנית ששאלה: “אם את בקומה הראשונה למה את לא פותחת את הדלת ויוצאת?”

לקראת סוף השיחה אומרת המוקדנית לענבל כי היא שלחה לכתובת הדירה צוות כיבוי אש. 

כוחות החילוץ שהגיעו לדירה הבוערת מצאו את ענבל מחוסרת הכרה על רצפת חדר המקלחת עם דופק ונשימה שטחיים. ענבל פונתה לבית החולים תל השומר במצב אנוש, כשהיא סובלת מכוויות בכל חלקי גופה. בבית החולים, למרבה הצער, נפטרה לאחר שבועיים בהם נלחמה על חייה.

אביה של ענבל, משה שגב, הגיש לאחרונה תביעה נגד מגן דוד אדום וגופים נוספים, בגובה של יותר מ-2.5 מיליון שקלים, בה הוא טוען כי אילו מוקדנית החירום הייתה פועלת כפי שמצופה ממנה – חיי בתו היו ניצלים.

מדוברות מגן דוד אדום נמסר בתגובה לחדשות 2 Online: “מדובר באירוע מלפני כ-6 שנים. מאחר והנושא נמצא בהליך משפטי אנו מנועים מלהתייחס אליו בתקשורת. את תשובתנו המפורטת נגיש לבית המשפט. עם זאת יודגש כי מוקדי החירום במד״א מצויידים במיטב הטכנולוגיה, לרבות טכנולוגיה שנועדה לאתר ולמנוע בזמן אמת תקלות או טעויות אנוש.

“אנשי המקצוע במוקדי מד”א, שהינם חובשים ופאראמדיקים שנבחרים בקפידה, עוברים באופן קבוע הכשרות והשתלמויות מיוחדות בנושא. הם מתחילים את הטיפול הרפואי בהדרכה טלפונית מצילת חיים ומנחים את הפונים אליהם כיצד לפעול עד להגעת צוותי מד”א למקום”.