עם תחילת הקיץ, רבים מתכננים חופשות בחו"ל. בין ההכנות, חשוב לזכור את הצורך בביטוח נסיעות מתאים.
שוחחנו עם בועז קציר, מומחה לביטוח נסיעות באתר 'שוק הביטוח', אתר המתמחה בהשוואת ביטוח נסיעות שהשוואה מעל 700 אלף פעמים ביטוחי נסיעות, איזה ביטוח הוא רוכש לעצמו ואיזה ביטוח נסיעות הוא ממליץ ללקוחותיו.
בועז, איזה ביטוח נסיעות אתה רוכש לעצמך?
"כאדם שנוסע לעיתים קרובות, אני בוחר בדרך כלל בפוליסת toptravel של חברת מנורה או ב-'דרכון First Class' של חברת הראל. שתי החברות מציעות כיסוי מקיף להוצאות רפואיות, כולל הטסה רפואית לישראל, כיסוי לכבודה ושירותי חירום נוספים.
בנוסף, ניתן להוסיף הרחבות מגוונות כמו ספורט אתגרי, ביטול וקיצור נסיעה והחמרת מצב רפואי קודם, מה שמאפשר להתאים את הפוליסה לצרכים האישיים שלי."
מהן ההמלצות שלך ללקוחות בבחירת ביטוח נסיעות?
"אני ממליץ ללקוחות לבחור בפוליסה מאחת החברות הביטוח המובילות בישראל וכמובן עדיף שיהיה סוכן בפוליסה שיוכל להסביר את הכיסויים ואיך להגיש תביעה להחזרים ומה לעשות במקרי חירום, ממליץ לבדוק את גבולות האחריות למצב רפואי קיים, את גובה ההשתתפות העצמית וההרחבות האפשריות. בנוסף, יש לוודא לפני הטיסה איך פונים למוקדי החירום ולשמור את הטלפון של הסוכן ביטוח שלכם על מנת שתוכלו לקבל עזרה בכל זמן ובכל מקום בעולם."
מה ההבדלים בין החברות ביטוח?
הראל למשל מצטיינת ברמת השירות ובחידושים שהם עושים כל הזמן בשירותים הדיגיטליים שהם מספקים, כמו אפליקציית הראל חו"ל וAIRDOCTOR, המאפשרת לאתר רופאים בחו"ל לקבוע תור ומבלי לשלם, התשלום מעובר ישירות לרופא, המחיר החל מ-$2 ליום לנוסעים עד גיל 60, עם כיסוי מקיף. חברות אחרות למשל יכולות להציע הצעות משתלמות במיוחד כמו הנחות מיוחדות למבוטחי שוק הביטוח הסוגרים ישירות באתר מגדל ומנורה., יש גם את פספורט כארד, חברה יעודית לביטוחי נסיעות אשר מצטיינת במיוחד ברמת השירות ובתשלום תביעות מהיר. לכל חברה יש יתרונות שונים אשר מתבטאים מהר מאוד בהשוואה מהירה. בשוק הביטוח, ניתן גם לקרוא ביקורות ודירוגים של לקוחות ולמצוא איזה ביטוח נסיעות הכי מומלץ עבורכם."
מה הדירוג של הראל או של פספורט קארד באתר 'שוק הביטוח'?
"באתר 'שוק הביטוח', הראל ופספורט קארד קבלו את הדירוג הגבוה ביותר על ידי המבוטחים של 4.3-4.4 כוכבים מתוך 5 בביטוח הנסיעות לחו"ל, על פי שלושה קריטריונים: רמת השירות, מהירות הטיפול בתביעות ועלות מול תמורה. לקוחות רבים מציינים את השירות המקצועי, המהירות בטיפול בתביעות כפקטורים מרכזיים בבחירתם ביטוח נסיעות לחו"ל."
לסיכום, מה הטיפים שלך למטיילים המתכננים חופשה בחו"ל?
"ראשית, אל תוותרו על ביטוח נסיעות - זהו מרכיב חובה בכל נסיעה. שנית, תעשו השוואה בשוק הביטוח ותבחרו בפוליסה המתאימה לצרכים שלכם, עם כיסויים והרחבות רלוונטיות, לא צריך לקנות את כל הכיסויים שיש. ודאו איך פונים לחברת ביטוח במקרה הצורך כדי שלא תתחילו להתברבר בחו"ל, הרבה לקוחות שלנו שרוכשים אונליין לא יודעים באיזה חברה הם בכלל מבוטחים או איך לתקשר עם חברת הביטוח במקרה חירום, ולכן אני תמיד ממליץ לשמור את הפרטים של הסוכן ביטוח שלכם גם כן באנשי הקשר תחת השם "קציר בועז ביטוח נסיעות" לדוגמא שבמקרה חירום תוכלו למצוא אותו מהר".
קציר מדגיש את החשיבות של ליווי סוכן מומחה: "סוכן מומחה לביטוח נסיעות יכול להתאים את הפוליסה לצרכים האישיים של המבוטח, להסביר את תנאי הפוליסה ולהבטיח כיסוי מתאים. במקרה של תביעה, הסוכן מסייע בתהליך ומבטיח שהמבוטח יקבל את המגיע לו, ליווי סוכן לא עולה בתשלום נוסף וחבל לוותר עליו כי זה מה שיכול לעשות את ההבדל הקטן שהוא כל כך גדול במקרה של תביעה או מקרה חירום בחו"ל".
