לאחר השבלולים, העכבר והנחש באריזות של חברת ‘סנפרוסט’: חדשות 12 פרסמו היום (שלישי) תלונה של צרכנית שטוענת: “מצאתי זנב של עכבר בשימורי אפונה וגזר של חברת תמי”.
מריה, תושבת נוף הגליל, סיפרה: “רציתי להכין אוכל ביום ראשון בערב ופתחתי קופסת שימורים של אפונה וגזר של חברת תמי. מצאתי שם זנב של עכבר. זו פעם ראשונה שאני קונה מהחברה הזו, הייתי בשוק. זו עוגמת נפש”.
היא הוסיפה בתסכול: “אני רואה זנב של עכבר בקופסת השימורים ומה אני אמורה לעשות? פניתי לחברה ביום ראשון ודיברתי עם שירות הלקוחות ביום שלמחרת. אמרו לי רק ׳תשלחי לנו תמונה׳. אמרתי שזה מזעזע ושלא צריך לחכות. אין תשובה מהם ולא נראה לי שבכלל אכפת להם מהדבר הזה״.
בחברה ראו את התמונה ששלחה מריה, אך לא הגיבו או נתנו פיצוי, ולא ביקשו את הקופסה לבדיקה.
״אני רואה את מה שקורה בימים האחרונים, זה לא אמור להגיע לרמה כזו ולהיות באוכל. אני מצפה מהחברה לפיצוי ושתבדוק את המפעלים”, אמרה.
תגובת שימורי המרכז לחדשות 12: “הנהלת החברה התחייבה לבדוק את הבעיה מול המתלוננת ולטפל בנושא”.