חברת סנפרוסט הודיעה הערב (מוצאי שבת) למשרד הבריאות על עצירת השיווק של מוצרי השעועית לשבוע הקרוב. זאת לאחר שלקוח מצא חלק מנחש במוצר.
לפי דיווח בחדשות 12, ההודעה מגיעה אחרי 5 ימים שהחברה סירבה לבצע ריקול ולהודיע על כך לציבור – זאת למרות שהגיעו תלונות מהצרכנים.
הריקול וההודעה לצרכנים מגיעים באיחור מכיוון שלטענת משרד הבריאות, סנפרוסט הודיעה על הריקול רק לאחר אזהרה של המשרד שהם יזומנו לשימוע.
בהודעה ששיגרו אתמול במשרד הבריאות לחברת סנפרוסט נאמר: “לאחר שיחות עם החברה הורה משרד הבריאות היום למפעל לבצע החזרה יזומה בכפוף לשימוע בטרם יפעיל המשרד את הסמכויות המוקנות לו לפי דין. החברה הודיעה שאין צורך בשימוע ותבצע את הנחיית משרד הבריאות”.
לפני כחודש נמצאו חלקי עכבר במוצר אחר של החברה, ובמשרד הבריאות הודיעו: “יש חשש לכשלים אפשריים במערכות הבטיחות בקווי הייצור במפעל”.
מסנפרוסט נמסר בתגובה: “בעקבות ממצא של פיסת נחש באריזה בודדת של שעועית חתוכה, ועל פי הנחיית משרד הבריאות היום, סנפרוסט תקיים החל מיום ראשון איסוף יזום מדרכי השיווק של אריזות ממספר האצווה הרלוונטית. יודגש כי אין קשר למקרה קודם שהינו משנת ייצור אחרת”.
“סנפרוסט דיווחה למשרד הבריאות כבר ביום שלישי”, טענו בחברה. “ביומיים האחרונים, הציגה למשרד הבריאות חוות דעת וטרינרית לפיה לא נשקפת סכנה לבריאות הציבור, אך הדגישה שתקיים כל הנחיה שתינתן לה”.
“סנפרוסט מחויבת לאיכות מוצריה אשר עוברים תהליכי בקרה קפדניים”, המשיכו. “תהליך היצור כולל שטיפה, חליטה במים בטמפרטורות גבוהות, ומיד לאחר מכן הקפאה. שלבים אלו נועדו לנטרל זיהומים, לרבות גורמי זיהום שעלולים להגיע מהשדה, ולהבטיח את בטיחות המוצרים”.
“לקוחות שרכשו את המוצר יוכלו לפנות למוקד החברה בטלפון 1-800-282-844 החל מיום ראשון ולקבל שובר זיכוי. אנו מתנצלים על התקלה הנקודתית ונמשיך לפעול לטובת הבטחת האיכות ותקינות מוצרי החברה”.
ממשרד הבריאות נמסר:
יתבצע איסוף יזום של המוצרים המפורטים להלן, לפי תאריך אחרון לשימוש, והברקוד המודפס על האריזה:
● שעועית ירוקה חתוכה 800 גר’, כשרות רגילה, שביעית
● ברקוד 729000012104720 עם סימון:
o עדיף להשתמש לפני 2.01.2025
o עדיף להשתמש לפני 11.01.2025
אנו מבקשים מכל מי שמחזיק בשקיות של המוצר בתאריך ובברקוד הנ”ל להימנע מצריכתם, ולפנות לשירות הצרכנים של סנפרוסט בטלפון 1800282844 לצורך קבלת שוברי זיכוי.
כל שאר המוצרים שאינם בתאריכים אלו – בטוחים לשימוש ולצריכה.