נוסעת שהמתינה לרכבת ביום רביעי בשבוע שעבר, סמוך לשעה 14:00, בתחנת ההגנה בתל אביב, ירדה למסילה בניסיון לתפוס את כלבה שהשתחרר מהרצועה והחל לברוח.
דייל השירות עידן מלמד, שליווה באותם רגעים שני נוסעים לקויי ראייה ברציף וידע כי בתוך דקה צפויה להיכנס רכבת למסילה, עדכן מיד את אחראי המשמרת אסי אברהמי, והוא יחד עם מנהל המשמרת אברהם מדר ששהה בתחנה, הודיעו לפיקוד הרכבות הארצי על האירוע – ועצרו את תנועת הרכבות במסילה.
לאחר מכן ירד אברהמי אל המסילה, כדי להשיב את הנוסעת והכלב שהסתובבו על המסילה – לרציף.
אלא שאז גילתה הנוסעת שבמהלך המרדף אחרי הכלב נשמט מידה התיק ובו ארנק, כסף, תעודות זהות וטלפון סלולארי.
אברהמי ירד שנית למסילה באופן מבוקר, כדי להשיב את התיק.
מתחקור הנוסעת, אשר היתה מבוהלת, עולה כי הכלב היה קשור ברצועה, אך זו השתחררה והכלב החל בריצה אל המסילה.
לאחר שיחה, בה הבהיר לה צוות התחנה את חומרת מעשיה, שוחררה הנוסעת לדרכה.