אחת התלונות החמורות שהולכות ונערמות במשרד התחבורה היא ביטול נסיעות אוטובוס - ללא כל התראה לנוסעים.
לפי דיווח של שרון עידן ב'כאן חדשות', כ-1,100 נסיעות בקווי אוטובוס מבוטלות מדי יום - מה שגורם לאיחורים, לצפיפות ולנזק כספי גדול למשק.
על פי אומדנים שהגיעו לידי 'כאן חדשות', בשנת 2018 היו יותר מ-400 אלף נסיעות אוטובוס בקווים ציבוריים, שבוטלו ולא יצאו כלל מתחנת המוצא.
שליש מ-41 אלף התלונות שהגיעו רק השנה למשרד התחבורה - הן על ביטולי נסיעות אלה ועוסקים רק בכך.
עוד בתלונות שהגיעו למשרד התחבורה: כ-16% מהנוסעים התלוננו על התנהגות הנהגים, ו-7% על איחורים.
אבל אם הייתם מצפים שחברות האוטובוסים ומשרד התחבורה יפעלו במלוא הכוח כדי לשפר את המצב - אתם טועים. לאיש כנראה לא ממש איכפת.
שכן, למרות השיעורים העצומים של התלונות והביטולים, ולמרות העובדה ש-90% מהתלונות נמצאו מוצדקות - רק כשליש מהתלונות הנאכפות במשרד הגיע לכדי קנס לחברות, למרות שהמשרד אמור לקנוס את חברות האוטובוסים על ההתנהלות השערורייתית.
