משתמשים בכל העולם מדווחים כי שירות ההודעות וואטסאפ אינו עובד לסירוגין. רבים דיווחו כי הם לא מצליחים לקבל ולשלוח הודעות למשתמשים השונים. טרם ידועה סיבת התקלה ומה היקפה.
התקלה מתרחשת דווקא ביום שיא של האפליקציה. על פי הפרסומים, כמה שבועות אחרי שנמכרה לפייסבוק, וואטסאפ רשמה היום שיא הודעות ביום אחד - 64 מיליארד.
אנשי האפליקציה מספרים ש-20 מיליארד הודעות לא נצפו על ידי המקבלים, ואילו 44 מיליארד - התקבלו. על פי חישוב פשוט, המשתמשים באפליקציה שולחים בכל שניה 750,000 הודעות.