המהפכה הטכנולוגית של השר ארדן: מוקד 100 גם בוואטס-אפ ובפייסבוק

בעקבות התחקירים של חטיפת שלושת הנערים הי”ד והפיגוע ברחוב דיזנגוף בת”א – מהפכה טכנולוגית במוקד הטלפוני • בין היתר, יוכלו במוקד 100 לקלוט קבצי וידאו, תמונות ושיחות חוזרות – ולתקשר עם הפונים באמצעות וואטסאפ ופייסבוק

השר לביטחון פנים, גלעד ארדן, החליט לקדם חקיקה שתאפשר לאכן באופן מידי כל פונה למוקד 100 של המשטרה.

השר ארדן אישר את תפיסת ההפעלה החדשה שהציגה משטרת ישראל בנוגע להפעלת מוקדי 100 והנחה לקדם תיקוני חקיקה ותקצוב שיאפשרו את יישומם.

בדיון שהתקיים בראשות השר, הציגה המשטרה את תמונת המצב במוקדי 100 – במבט של ביצוע המלצות ועדות בדיקה קודמות שמונו בנושא, והפערים הקיימים כיום.

השר הבהיר כי בכוונתו לבצע תיקוני חקיקה שיאפשרו למשטרה לאכן  את מיקום הפונה למוקד.

בנוסף, המוקדים הטלפוניים של המשטרה יעברו תהליך דיגיטציה וחיבור לממשקים טכנולוגיים נפוצים – בהם וואטסאפ ופייסבוק.

כמו כן הוצגה לשר ארדן תפיסת ההפעלה העתידית שגובשה בעבודת מטה, הכוללת בין היתר שדרוג מהפכני של הטכנולוגיה שתאפשר למוקד 100 לקבל פרט לשיחה גם קבצי וידאו, מסרונים, תקשורת מחשבים, שיחות חוזרות ועוד.

ההחלטה התקבלה בעקבות ממצאי התחקירים של המשטרה בפרשת חטיפת שלושת הנערים הי”ד בצומת גוש עציון בקיץ 2014, וחקירת הפיגוע בינואר ברחוב דיזינגוף בתל אביב.

למוקדי 100 של המשטרה מגיעות כ-8.5 מיליון פניות בממוצע בשנה. כ-12% מהפניות מתבצעות על ידי מטרידים.