בני הזוג אדלר, המתגוררים במדינת קולורדו שבארה"ב, איבדו את בנם, חייל בצבא ארה"ב, בתאונת דרכים.
ההורים התקשו להתגבר על השכול הכבד, והאם, קרול, שהיתה רגילה להסתמס עם בנה מידי יום, לא התאפקה ושלחה לאחר מספר שבועות הודעת סמס למספר הישן, בו היא כתבה שהיא אוהבת אותו ומתגעגעת אליו.
אלא שאז, נדהמה קרול לקבל תגובה.
היה זה חייל שקיבל את מספר הטלפון הישן, והכיר את הסיפור.
הוא שאל את האם אם תעדיף שיחליף את המספר למספר אחר. האם ביקשה ממנו לשמור את המספר, ואמרה שהוא מהווה עבודה סוג של נחמה.
החייל טוב הלב המשיך לדבר עם האם ובין בני הזוג לחייל האלמוני נקשרה ברית אמת, שלדברי האם מפצה במעט על אבדן בנה האהוב.
