מצלמה נסתרת: כך עובדים עליכם בבתי הקפה בישראל

“קפה הלל”: “כשמבקשים ממך חלב דל שומן – פשוט תוסיפי מים, זה אותו הדבר” • קפה קפה: “הלקוח לא באמת יודע מה הוא שותה – זה לא באמת מעניין אותי” • “קפה ג’ו”: “אם זה לקוח שאנחנו אוהבים – נעשה עם דל שומן”