כשהשלט המורה להדק חגורות נדלק במהלך טיסת אל-על מבריסל לתל-אביב שלשום – הנוסעים לא ממש התרגשו. זה הרי עניין שבשגרה. אלא שכעבור שניות קצרות – כשחפצים במטוס התעופפו לכל עבר והמטוס היטלטל בעוצמה – כבר שררה בהלה גדולה, ששככה רק לאחר שהמטוס הצליח לצאת ממערבולת האוויר הקשה.
נוסעים סיפרו שמגשי אוכל התעופפו באוויר ונחתו במעברים וברחבי המטוס. משקאות נשפכו, וחפצים אישיים של הנוסעים עפו לכל עבר במטוס.
“המטוס היטלטל מצד לצד, והטייס ביקש מהצוות להושיב את כל הנוסעים במהירות האפשרית ותוך כדי להתיישב בעצמם ולהדק חגורות בטיחות”, סיפר אחד הנוסעים ל’ידיעות אחרונות’. “חלק מהנוסעים נבהלו מאוד, והיו כאלה שממש צרחו. חשבנו שאנחנו הולכים להתרסק”.
האירוע שהתרחש באוויר במשך כמעט 20 דקות, גרם להיסטריה רבה. לדברי הנוסעים, הקברניט וצוות הדיילים ניסו להרגיע את הנוסעים ולהסביר להם שהאירוע תחת שליטה.
מטוס נוסף, טיסה של סוויס שיצאה מציריך לתל-אביב, נקלעה לאותה המערבולת שהתרחשה מעל ספליט שבקרואטיה.