מבקר המדינה מתניהו אנגלמן פרסם היום (שלישי) את דו"ח תלונות הציבור לשנת 2025, ממנו עולה תמונה חריגה של עלייה חדה בכמות הפניות מהציבור. זאת, לצד שיעור גבוה במיוחד של תלונות שנמצאו מוצדקות.
רוצה לזכות בספר תורה ובפדיון שבויים? כנס להגרלה ותקבל גם תהלוכה מפוארת
על פי הנתונים, במהלך השנה הוגשו 30,366 תלונות לנציבות תלונות הציבור - עלייה של 41% לעומת השנה הקודמת.
מתוך כלל התלונות שנבדקו, 56% נמצאו מוצדקות - הנתון הגבוה ביותר שנרשם מאז הקמת מוסד תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה.
במשרד המבקר ייחסו את הזינוק בהיקף הפניות לעלייה באמון הציבור בנציבות, לצד מודעות גוברת לזכויות מול הרשויות השונות.
מנתוני הדו"ח עולה, כי הגוף שספג את מספר התלונות הגבוה ביותר - הוא משרד העבודה בראשו עמד השר יואב בן צור מש"ס, עם 7,082 תלונות - זינוק של מאות אחוזים לעומת השנה שעברה.
לא פחות מ־91% מהתלונות שנבדקו נגד המשרד נמצאו מוצדקות.
עוד צוין, כי כלל התלונות שעסקו באי־זמינות המוקד במשרד נמצאו מוצדקות באופן מלא.
במשרד מבקר המדינה מזהירים כי הנתונים מצביעים על כשל מהותי ביכולת המשרד לספק שירות מיטבי לציבור, בעיקר בתחום סבסוד מעונות היום והמשפחתונים.
הצטרפו לדף הפייסבוק של חרדים 10 >>
הצטרפו לדף X של חרדים 10 >>
רוצים עוד נייעס, סרטונים וסיפורים? הצטרפו לערוץ הוואטסאפ של חרדים 10 >>
