El Al's nightmare flight from Greece: Why passengers were forced to sleep on the floor

September 3, 2023   

The flight that turned into a nightmare: Israelis who were stranded at the airport in Thessaloniki, Greece, were forced to stay at the airport for long hours and even sleep on the floor and benches, seemingly without being given any assistance. Buying on credit? Meet the safest card that also gives you money back! יולן כהן, עיתונאית חדשות 12, סיפרה בסרטון שפרסמה בחשבון האינסטגרם שלה, על רקע תמונות של מבוגרים וילדים ישנים על ספסלים ועל הריצפה,  על מה שקרה: "אתם טסים בקרוב? אתם חייבים לשמוע על הטיסה שהפכה לסיוט. טיסה שבה ישראלים מספרים שהם שהו בנמל התעופה בסלוניקי יותר מ-12 שעות. אני מדברת על תינוקות, ילדים ומבוגרים שנאלצו לישון על בנמל התעופה הרצפה. חברת התעופה אל על שהייתה אמורה לספק להם טיסה פשוט לא ענתה להם". אחד הטסים סיפר בתיעוד: "דחו את הטיסה 5 פעמים.  ל-2:30 ל-3, ואז ל-5, אחר כך ל-8 וחצי ואז ל-10:20, כל הזמן הזה הייתה אפס תקשורת מאל על פשוט ביזיון". כהן סיכמה: "נשאלת השאלה, איך יכול להיות שחברות התעופה מרשות לעצמן להתנהג ככה לנוסעים, משרדי הממשלה צריכים להתחיל לקנוס את אותן חברות התעופה. הגיע הזמן שמישהו יגן על הצרכנים, לא? כי בסוף אנחנו מדברים על נוסעים ששילמו ממיטב כספן אלפי שקלים לכרטיס, מה דעתכם?". אל על מסרה בתגובה לכהן: "ספק חיצוני גרם לפגיעה במטוס של חברת סמארט ווינגס, המופעל עבור סאן-דור לטיסה לסלוניקי. כתוצאה מהפגיעה נגרם עיכוב ממושך שלא בשליטתנו. הנוסעים עודכנו במהלך הלילה ומטופלים על ידינו. אל על שמה את בטיחות וביטחון הנוסעים והצוות בראש סדר העדיפויות״.