Rivki Glis teaches how anyone can succeed. From experience

July 3, 2014   

האירועים הקשים של השבועיים החולפים הדירו שינה מעיניי. ביום שלישי האחרון, בזמן שמדינה שלמה קברה שלושה בנים, עיניי התמלאו דמעות כאב, וגבר בי הרצון להתחפר מתחת לשמיכה ולא לשמוע יותר מילה על אותם רוצחים שפלים בני עוולה. בחוסר חשק קמתי, שטפתי את פניי העצובות והיגעות, ויצאתי אל אחת מרשתות הקפה הגדולות - לראיון. כבר מרחוק חיוכה הגדול, הלבבי והאמיתי, כבש אותי. בבת אחת מצב רוחי הקודרני והעגמומי השתנה לחיוך גדול משחרר. רבקי גליס, בת 30, תושבת בית שמש, נשואה ואם לשני ילדים בגילאים שלוש וחמש, מאמנת מכירות וליווי עסקי, לעסקים קטנים, במהלכם היא מעבירה קורסים בפני מאות אנשים בבית ספר למכירות שבו היא עובדת. כשהייתה ילדה קטנה, ירד אביה מנכסיו ופשט את הרגל. הוריה נכנסו לחובות עצומים ובקושי רב הצליחו לקיים את עצמם ואת 12 ילדיהם. מידי שבוע חיכו להם ארגזי מזון מחוץ לדלת הבית שנתרמו על ידי ארגוני צדקה ואנשים טובים. "אני זוכרת את ההלם כשראיתי את ארגז המצרכים הראשן עומד מחוץ לדלת וכבר אז הבטחתי לעצמי שכל עוד זה תלוי בי, לעולם לא אהיה עניה". כמה חודשים לאחר מכן החלה רבקי לעשות כסף מכל דבר גדול שהזדמן לה. בייביסיטר, היא אומרת, מעולם לא עניין אותי. זה כסף קטן שמשם אי-אפשר לגדול ולצמוח. "בגיל 13 למדתי כמו כל הכיתה בבית הספר לתפור, אך אני המשכתי למנף את זה הלאה. בגיל 17 פתחתי את העסק הראשון שלי, יחד עם חברה מאד טובה. פתחנו מפעל קטן ותפרנו חלוקי נשים, כל מה שהוצע למכירה - מיד נחטף. "אני זוכרת שלקחנו כנהג את אבא של חברתי, ובילינו שעות על גבי שעות בנחלת בנימין בת"א, ובסופו של יום העמסנו כמויות אדירות של בדים, מכל הצבעים והסוגים, ברכב של אביה. שכרנו מתפרות ועובדות, ובמשך חמש שנים טובות ניהלנו את המפעל הקטן, עד שבסופו של דבר החלטתי שלא פה טמון הכסף הגדול ומכרנו את העסק. "בזמן הזה גם הבנתי שלהיות תלויה בחסדי אנשים, ולחפש מידי יום טרמפים ואוטובוסים לצרכי עבודה זה לא לעניין, ולמדתי נהיגה. נכון שזה לא היה מקובל אז, ועדיין לא היום במגזר החרדי, ואני לא כזו שאמליץ לכל אחת לעשות, אבל לי באותו זמן זה נורא התאים. לא התרברבתי עם הרשיון תחת כל עץ רענן, אך זה קידם אותי המון ביכולות העבודה. "במאמר המוסגר: אני חושבת שלדעתי יותר צנוע לאישה עם ילדים לנסוע ברכב לבד עם עצמה, מאשר לעלות לאוטובוס עם עוד עשרות גברים". בגיל 22 התארסה רבקי עם בחיר ליבה וכמתנת אירוסין קנתה לחתנה הטרי רכב חדש. "אני זוכרת את הפגישה אחרי האירוסין, כשהבאתי לו את המפתח לרכב. הוא שאל בתדהמה: מה שכרת לי רכב? ועניתי לו: 'לא, קניתי לך רכב!' "מהשוק הוא לא ידע מה לענות לי, עד שהסביר לי שיראה לגמרי מוזר שהוא חוזר עם רכב לישיבה". במקביל לעיסוקים הרבים, היא עבדה כשכירה קרוב לעשר שנים, בבית ספר לחינוך מיוחד בשכונת רמות בירושלים. לאחר לידת בתה השנייה, החליטה להתפטר מעבודתה ולהקדיש יותר זמן בגידול ילדיה. במקביל השקיעה סכום כסף גדול, ביבוא לארץ של סילונית מים לניקוי השיניים וחלל הפה, אך השותף שאיתו השקיעו היא ובעלה - נעלם עם כספם ועם הקונטיינר שהוזמן. "המכה הכספית הייתה כואבת", מספרת רבקי. אך היא לא התייאשה והחליטה בכל מחיר להצליח ולצמוח מחדש. "אי-אפשר לומר שהכל הלך חלק. אני זוכרת את עצמי שבוע שלם יושבת בבית, לא יוצאת, וזהו - בטוחה שחרב עולמי. בעלי, שבדיוק השתחרר לו כסף גדול משחרור קבע בצה"ל, בפרויקט שח"ר כחול, החליט שלא לחפש עבודה, כי למעשה השקענו במשהו עצמאי והיינו בטוחים במאת אחוזים בהצלחה של ההשקעה, אך בסופו של דבר נותרנו ללא מענה הולם להכנסה מיידית לפרנס את הבית". How do you start over? "החלטתי שאני לא מרימה ידיים, לא נופלת או מוותרת למרות שהיו לי כל הסיבות הטובות לכך. "נכנסתי לעולם האינטרנט והמדיה והתחלתי להתעסק בפרויקט של השקעות אינטרנטיות, אבל זה לא הייתי אני, והרגשתי שזה לא מתאים לי. למרות שעשיתי כסף, הייתה חסרה לי האינטראקציה עם אנשים, ואני כל כך בנאדם חברותי שאוהב לדבר, לשוחח ולעזור לאנשים. "ניסיתי לשווק לאנשים מוצרים דרך האינטרנט, ותאמיני או לא, לא הייתה לי מכירה אחת. 200 אנשים אמרו שוב ושוב שהם לא מעוניינים במוצר שהצעתי להם. עד שהבנתי שלא יעזור שאהיה נחמדה, סימפטית, לבבית וחייכנית, וקלטתי שלמעשה לעולם המכירה והשיווק יש שפה מיוחדת משלו. "יצאתי ללמוד את השפה בבית ספר ללימודי מכירות ושיווק, התאהבתי במקצוע החדש, למדתי אותו על בוריו - ונכנסתי כשותפה לדרך, יחד עם דניאל דוידזון, מנהל בית הספר sale masters למכירות ושיווק". So what do you actually do? ""Marketing and sales are actually a profession that is all about giving, as bizarre as it may sound. We specifically target small business owners and teach them how to sell and market their small business properly, with the help of several courses. In the courses we teach, we teach how to double revenue through sales alone, without the need for branding or unproven methods.". So how do you sell? "במוח שלנו יש 12 מסננות והמסננת המרכזית היא מסננת הלוגית. אנחנו מלמדים את בעלי העסקים איך להסיר שלב אחר שלב על ידי כל מיני טכניקות, ולהגיע למסננת הרגשית שהיא הכי חשובה, ובסופו של דבר לגרום ללקוח לקנות. "המון פעמים אומרים לי: מה עושים אם אין מזל? ואני עונה לכולם שאין דבר כזה חוסר מזל. יש מוכר שלא יודע למכור. כסף כל אחד יכול לעשות, הכל נמצא בראש שלנו, וברגע שנסיר את המכשולים, נראה הצלחה ועשייה בכל תחום שאליו נפנה". Are you actually selling self-confidence?! ""Part of the process within the courses we deliver, individually or in general, is actually increasing self-confidence, inner empowerment, and instilling self-trust. Which, by the way, is something that not many people have.". How do your husband and children accept the fact that you are away from home a lot? ""I actually work from home almost the entire week. I brought in my husband as a partner who is responsible for all the technical things, like online promotion and marketing, and mainly dealing with a lot of bureaucratic paperwork. We work in two separate rooms, not because we don't get along, but because when we're together we chat endlessly," she laughs. And the children, how do they accept it? "אספר לך סיפור: לפני כחודש טסתי ללונדון ללמוד ולשמוע הרצאות אצל אחד המאסטרים הגדולים ביותר בעולם בשיווק ומכירות. אחד מהדברים המרתקים שהיו שם, זה היה הליכה על גחלים, כמו סוג של אימון, וכן ,תאמיני או לא, גם אני הלכתי על גחלים, ולא חטפתי כוויה, ולא כאב לי, הבנתי שהכל בראש. "לקח לי קצת זמן ללמוד להסיר את רגשות האשם שלי ולהבין שלמעשה אני אמא טובה שדואגת, אוהבת וחיה בשביל הילדים שלה, ומספיקים לי ולהם שלוש עד חמש שעות ביום כדי לבלות יחד, וכשאני איתם אני כל עולמם והם כל עולמי. "הבנתי שעדיף כמה שעות איכות, מאשר להיות עקרת בית ממורמת ומתוסכלת. בזמן הזה שאני איתם, אני מנתקת טלפונים ופלאפונים, ומקדישה את כל כולי בשבילם, וכך אני ממצה את הזמן איתם באיכות הכי טובה שיכולה להיות". What is your dream? "החלום זה ללמד אנשים ולתת להם תקווה שכל אחד יכול להצליח ולהגשים את עצמו. "הייתה אישה אחת שלא הצליחה בקורסים, ובמפגש אחד על אחד סיפרה לי את טראומת חייה. האישה ניסתה להתאבד כמה פעמים ומעולם לא שיתפה אף אחד. היא חיה עם בן זוג שלא יודע שמץ של דבר על חייה הטרגיים, ופתאום היא התחילה להישפך מולי, לבכות, ולספר לי את כל סיפור חייה - וכל זה בעקבות הסדנאות שבהן השתתפה בבית ספר. בסופו של דבר הפניתי אותה לגורמים המתאימים שיוכלו לעזור ולטפל בה. הרגשתי שליחות עצומה ואדירה שהצלחתי פשוט להציל את חייה". How are you doing with household chores? "אני לא קורבן של הבית. לא נורא אם הכביסות יקופלו פעם בשבוע, אני כן מקפידה מאוד על סדר וארגון הבית כדי שיהיה נוח לחיות בו, אני משתדלת להכין כל יום ארוחה אחת חמה לפחות. "וגם כשאני לא מצליחה, אני מכינה מראש ומקפיאה, כדי שהאווירה החמה של הבית תישאר". Does marketing and sales work accompany you in your daily life? "בוודאי, אני עושה עם עצמי המון שיעורים ואימונים בראש. גם אם לרגע אני נופלת, ישר אני מתחילה לפזם לי את האימונים שאני עושה ללקוחותי, ובכלל בניתי את עצמי נכון בעקבות כל זה. "זה נורא מצחיק, כי זה משפיע מאוד על ילדי. יום אחד הגענו לביתו של אחד הסבים של ילדי, והבן שלי ביקש שיעשה להטוטים עם שני כדורים. הסבא אמר לו שהוא לא יכול, אז הבן שלי ענה: 'סבא! אין דבר כזה לא יכול, יש לא רוצה'". Who is your inspiration in life? ""My mother is, without a doubt, the greatest inspiration in my life. She is a woman who treats each of her twelve children as if they were her only child. Everything for her is done calmly, peacefully, with love and faith, and with a lot of listening and understanding of others.". What is your motto? "שכל אדם יאמין בעצמו ואז יבין שהוא יכול!" הראיון הסתיים, אך שיחה ארוכה ועמוקה נמשכה בנינו. עד שהתחילו לקפל את השולחנות של בית הקפה שבו ישבנו. חזרתי הביתה, חבוטה במקצת. אני לא יודעת אם זה היום הקשה שעבר על מדינה שלמה או מצב רוחי העגום שהביא אותי להרהר עם מחשבותיי, ולגרום לי לעשות המון חושבים ושיעורי בית, איתי ועם עצמי בעקבות השיחה איתה, רבקי ללא ספק נגעה עמוק מדי בנבכי נשמתי, אפילו שלא הייתה מודעת לכך. • Special for Haredi readers10: Attached is a gift sales course from Marvaki Glis, the marketing and sales woman. To receive a design for a gift sales course from Marvaki Click here.